问答控制台 · 04 类高频问题

订阅没响、旧战绩翻不到,先在这里找答案

开赛提醒迟迟不来、临时想换一场看、几年前那轮比分找不着,或者进场前想确认走哪个口—— 这些是金年会娱乐赛访客问得最多的事。我们按你实际操作的顺序归成四类,每条先给结论,再补一句怎么做。

  • 六类提醒可订阅
  • 开赛前十分钟可改
  • 工作日 9:00–18:00 答疑
夜场转播控制室的监视器墙与赛程状态面板,冷蓝光氛围
FAQ / 01 提醒、筛选与场馆变更,都在这四类里

赛程与订阅

提醒设了没反应、临开赛想换一场,多半是这里的设置。

能订阅哪几类提醒?

六类:开赛、阵容、比分变化、场馆变更、直播入口、赛后数据。在赛程卡片右侧打开订阅面板按需勾选就行,不必全部打开——只关心开赛的话,勾一项也够。

开赛前十分钟还能改订阅吗?

可以。开赛前 10 分钟内仍能切换订阅与筛选条件,临时决定换一场看,不用提前一天准备。

筛选条件能叠几层?

联赛、球队、场馆、日期、状态五个维度可以一起用。比如同时选“本周”“某支球队”“主场场馆”,列表会随选随收窄,剩下的就是能看的场次。

提醒一直没有弹出来,怎么排查?

两步:先在会员中心确认那项订阅还开着,再看手机是否给了通知权限。两项都正常时,退出重进一次通常就能收到。

历史数据与筛选

想回看前几轮的比分和轮次,从这里进最快。

历史数据最早能翻到什么时候?

可以回看到 2019 赛季。再往前的比赛不在索引里,如果你的目标更早,建议直接问客服。

有几种翻查路径?

四条:按赛季、按轮次、按球队、按场馆。挑最顺手的那条进就行,不用记顺序。

想看某支球队在某个场馆的战绩怎么办?

先用球队索引进去,再在结果里叠加场馆筛选,两个条件一叠,想要的场次就露出来了。

看完这一轮想接着往下翻?

轮次索引会沿用当前赛季继续排列,直接点下一轮即可,不用回头重选赛季。

安卓会员中心

下载、约看直播、五个快捷入口,一次说清。

安卓版会员中心怎么获取?

从赛事工具页进入会员中心入口,当前版本是 3.2。装好后登录,五个快捷入口就能直接用。

约看直播在哪里设置?

3.2 版本起开放约看直播。进直播预约入口选好场次,开赛前会自动提醒,错过也能回看入口。

直播预约和订阅提醒是一回事吗?

状态是同步的。在预约里改了,订阅那边的直播入口提醒也跟着变,不会出现两处说法不一样的情况。

那五个快捷入口分别是什么?

今日赛程、我的订阅、直播预约、场馆导航、历史战绩,集中放在首页底部一排,扫一眼就能点进去。

场馆信息与变更

出发前看一眼,进场少绕一圈。

升级版场馆信息包含哪些内容?

98 座场馆资料里有 68 座是升级版,含座位分区、交通指引、入场提示与无障碍说明四块,去之前先翻一遍心里有底。

场馆临时有变,怎么第一时间知道?

在订阅里勾上“场馆变更”。确认调整后 10 分钟内就会推进提醒,不用自己反复刷页面。

入场提示在哪里看?

场馆页的入场提示区,配了夜间机位和场馆外立面的实景图,进场前对着看一眼就知道该走哪个口。

到现场怎么找自己的座位?

从会员中心进“场馆导航”,选好场馆和分区就能看到路线,跟着分区指示走即可。

夜间场馆入口的指示牌灯带与观众通道,广角低机位
FAQ / 04 入场提示区配了外立面实景,进场前对一眼更稳妥

还没解决

把问题直接发给我们

四类答案覆盖不了的情况,交给客服团队处理。写清联赛、球队和大概时间点, 附一张截图,往往比文字描述更快定位问题。

客服工作日 9:00–18:00 在线;赛程与订阅类问题请附截图。

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